Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") rigen el uso de los servicios de producción audiovisual proporcionados por TeleEstudio Andes (en adelante, "la Empresa"), ubicada en Calle 100 # 15-25, Bogotá, Colombia. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, "el Cliente") acepta estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.
El acceso y uso de los servicios de TeleEstudio Andes están condicionados a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de la Empresa. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.
TeleEstudio Andes ofrece una amplia gama de servicios de producción audiovisual, incluyendo, pero no limitado a: producción de video, estudio de grabación, streaming en vivo, postproducción, animación y gráficos en movimiento, y alquiler de equipos. La Empresa se compromete a proporcionar servicios de alta calidad de acuerdo con las especificaciones acordadas con el Cliente.
El Cliente es responsable de proporcionar a la Empresa toda la información y los materiales necesarios para la prestación de los servicios. Esto incluye, entre otros, guiones, storyboards, müsica, imágenes y cualquier otro contenido que deba ser incluido en la producción. El Cliente garantiza que tiene los derechos necesarios para utilizar dicho contenido y que no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con el uso de los servicios de la Empresa.
Además, el Cliente es responsable de revisar y aprobar todos los entregables proporcionados por la Empresa en un plazo razonable. La falta de respuesta del Cliente puede retrasar la finalización del proyecto y generar cargos adicionales. El Cliente también es responsable de garantizar la seguridad del personal de la Empresa y de los equipos en el lugar de filmación.
La Empresa conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales creados durante la prestación de los servicios, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El Cliente tiene derecho a utilizar los materiales finales para los fines especificados en el contrato. Sin embargo, el Cliente no tiene derecho a modificar, distribuir o vender los materiales sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. En caso de que el Cliente proporcione materiales protegidos por derechos de autor, el Cliente garantiza que tiene los derechos necesarios para utilizarlos y exime a la Empresa de cualquier responsabilidad en caso de infracción.
La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de los servicios, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio o la pérdida de datos. La responsabilidad total de la Empresa por cualquier reclamación relacionada con los servicios se limitará al monto pagado por el Cliente por dichos servicios. La Empresa no se hace responsable de los retrasos en la prestación de los servicios causados por circunstancias fuera de su control razonable, como desastres naturales, huelgas o fallas técnicas.
La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito del Cliente, a menos que sea requerido por ley. De igual manera, el Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por la Empresa y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato en caso de incumplimiento de estos Términos por la otra parte. La Empresa puede rescindir el contrato inmediatamente si el Cliente incumple sus obligaciones de pago. En caso de rescisión, el Cliente deberá pagar a la Empresa por los servicios prestados hasta la fecha de la rescisión.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se resolverá mediante negociación de buena fe entre las partes. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, se someterá a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio de Bogotá. El lugar del arbitraje será Bogotá, Colombia. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes.
Los precios de los servicios ofrecidos por TeleEstudio Andes se establecerán en el contrato individual con cada cliente. Los pagos se realizarán de acuerdo con el cronograma especificado en el contrato. En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses de mora del 2% mensual. TeleEstudio Andes se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios en caso de incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del cliente.
Las tarifas adicionales por servicios no incluidos en el contrato original se acordarán por escrito entre las partes antes de la prestación de dichos servicios.
TeleEstudio Andes se reserva el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, cualquier servicio o parte del mismo con o sin previo aviso. TeleEstudio Andes no será responsable ante el Cliente ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los servicios.
El Cliente se compromete a utilizar los servicios de TeleEstudio Andes de manera responsable y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. El Cliente no utilizará los servicios para fines ilegales o para transmitir contenido que sea difamatorio, obsceno, acosador, amenazante, abusivo, odioso o que viole los derechos de terceros.
TeleEstudio Andes se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del Cliente a los servicios en caso de violación de esta cláusula.
TeleEstudio Andes se compromete a implementar medidas de seguridad razonables para proteger la información del Cliente. Sin embargo, TeleEstudio Andes no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de tomar medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos si dicho incumplimiento es causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, guerras, actos de terrorismo, disturbios civiles, huelgas, fallas técnicas o acciones gubernamentales.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores, ya sean escritos u orales.
La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera que sea coherente con la ley aplicable y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Dirección: Calle 100 # 15-25, Bogotá, Colombia
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Gerente General: Dr. Gabriel Martínez